茫崖团结路社区：成功化解宠物噪音纠纷

小事不出网格，矛盾就地化解。11月11日，茫崖市花土沟镇团结路社区通过“党建 + 网格 + 调解”联动机制，成功化解一起因宠物猫跑步机使用引发的邻里噪音纠纷，既维护了居民合法权益，又筑牢了邻里和谐根基，成为社区深化基层治理的生动实践。

据悉，11月10日，团结路社区网格员在日常走访排查中，接到公租房1号楼楼下住户的求助诉求。该住户反映，楼上居民饲养的宠物猫使用跑步机时产生的持续噪音，长期干扰其正常休息，双方多次自行协商均未达成一致，矛盾逐渐升级，严重影响邻里关系。

接到诉求后，网格员第一时间将情况上报社区党支部。社区党支部立即启动矛盾纠纷应急化解机制，带领专业调解员、网格员组成工作小组，当日便入户开展处置工作，确保矛盾不扩大、不升级。调解现场，党支部书记牵头搭建平等沟通平台，网格员详细核实噪音产生时段、影响范围等关键信息，做好记录备案；调解员则结合《民法典》中相邻权相关规定及社区《居民公约》文明养宠条款，向双方开展法治宣传和情绪疏导。

一方面，工作人员耐心倾听楼下住户的诉求，做好心理安抚工作；另一方面，向楼上养宠居民阐明“个人权益行使不得侵害他人合法权益”的法律原则，引导其换位思考邻里相处的包容之道。经过多方耐心协调，双方最终达成一致协议：楼上住户承诺错时使用宠物猫跑步机，严格避开每日22:00至次日8:00的居民休息时段，且每日下班回家后及时关闭设备电源，避免噪音扰民；楼下住户也表示将给予邻里更多理解与包容，双方握手言和，矛盾得到圆满解决。

此次纠纷的成功化解，是团结路社区党支部深入贯彻党的二十届四中全会关于“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”精神，落实“十五五”规划中“健全基层矛盾纠纷源头化解机制”要求的具体行动。近年来，团结路社区党支部坚持党建引领网格化治理，将“枫桥经验”融入日常网格服务，不断完善“网格排查、支部牵头、多元调解”的闭环工作机制，通过推动党员干部下沉网格、扎根一线，以网格为单位常态化开展法治宣传、居民公约宣讲等活动，提升居民自治意识和法治观念；同时聚焦邻里纠纷、民生诉求等“关键小事”，将网格打造成矛盾化解的“第一阵地”、服务群众的“前沿窗口”，持续提升基层治理精细化水平，为构建共建共治共享的和谐社区注入强劲动力。（马元）