国家税务总局达日县税务局：答好开门教育“必答题” 推动学习教育见行见效

自深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，国家税务总局达日县税务局坚持把开门教育贯穿学习教育全过程，广开联学之门、纳谏之门、监督之门，聚焦纳税服务难点、堵点、痛点问题，以“优化纳税申报管理”为出发点和落脚点，主动发现、收集问题，切实破解难题，实现常见问题热线咨询量同比下降28%，高频业务办理时间压缩40%以上，全力将学习教育成果转化为实实在在的发展成效，推动税费管理和办税服务迭代升级。

广开联学之门 共话企业发展

达日县税务局召集辖区内重点税源企业开展“税企座谈共话税收共谋发展”税企联学座谈会，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想并开展交流研讨。在交流过程中税务干部就优化营商环境、提升纳税服务质效等方面与企业积极沟通，重点宣介了便民春风行动开展以来的多项纳税服务新举措。与会企业代表在积极落实国家税费优惠政策，大力扶持企业发展、优化营商环境等方面充分肯定了达日县税务局的工作，并结合企业发展过程中存在的困难和问题，对自身关注的政策辅导等税收工作提出了宝贵的意见建议。

“多亏了咱们税务局的干部将国家出台的一系列政策及时地送达到企业，帮助我们享受政策优惠。有了这些实惠的政策和贴心的服务，更加增添了我们发展的决心。”达日县觉如商贸有限责任公司法人才让旦增说。

广开纳谏之门 共享服务进步

达日县税务局把开门教育作为学习教育的“先手棋”，组织“五彩达税党员先锋队”深入辖区企业开展“讲政策、解难题、找差距”活动，详细了解企业经营状况、找准问题症结，定制化梳理企业享受的政策套餐，更新梳理编印税费支持政策“口袋书”，及时收集解决企业办税缴费过程中遇到的堵点难点问题，把走访调研转化为解决问题、改进工作、创新突破的实际成效。同时，特邀7名“税费服务体验师”全流程体验办税服务，从取号排队到业务办结“挑刺找茬”，精准发现服务短板，对照纳税人意见建议查摆形式主义等问题3个，实现税务干部政策水平与纳税人办税能力“双向提升”。

在达日洛藏牧仁农牧开发有限公司产品展览间。“作为特色农畜产品加工企业，我们一直在精深开发方面下功夫，不断研发多元化产品。近年来，税收优惠政策不断加持，税务部门服务理念不断升级，定期开展问需问计活动，认真听取我们的意见建议，“一企一策”精准推送的“政策礼包”，都对我们推动企业实现高效集约发展提供了最优的营商环境。”该企业负责人李彩霞说。

广开监督之门 共答纪律答卷

达日县税务局将群众监督作为强化全过程监督日常工作的重要途径，因地制宜加入“群众监督”形式，通过对设立日常监督台账、干部“八小时”之外监督台账、信访举报箱开箱台账、发放纳税人满意度调查问卷、纳税人电话回访等方式持续做好常态化监督工作。自学习教育开展以来，累计发放纳税人满意度调查问卷22份，电话回访32户。对作风不实、担当不足等苗头性问题及时约谈提醒，推动“事事有监督、处处讲效能”成为常态。