青海省
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为推动医保惠民政策落地见效，切实解决困难群众急难愁盼问题，甘德县医疗保障局聚焦大病患者群体，依托医保信息系统大数据分析，精准筛选出医疗费用负担较重、尚未申请门诊慢性病、特殊病医保待遇的困难家庭，6月12日、6月19日，县医疗保障局多杰卓玛局长带队先后深入上贡麻乡移民搬迁点、目日小区开展医保政策“进家庭”活动。
活动中，医保局工作人员步履不停，深入村社一线，与患者及其家属围坐交谈，以关切的话语详细询问他们的身体状况、日常就医用药情况及生活中面临的实际困难，用倾听与关怀搭建起信任的桥梁。为了让医保政策更好地融入群众生活，工作人员还为参保群众送上精心准备的实用宣传品，每件物品上都印着简明易懂的医保知识和服务指南，既方便群众随时查阅，又能在日常生活中潜移默化加深对医保政策的理解。
讲解政策时，工作人员摒弃晦涩术语，将医保缴费标准、报销比例计算、门诊慢特病待遇享受等内容，转化为通俗易懂的“家常话”。针对参保群众，以藏汉双语对照的方式重点解读，确保政策内容精准传达，消除理解障碍。现场，工作人员为群众递上慢性病待遇认定表及政策问题，逐字逐句耐心指导填写要点，从个人基础信息录入到诊断证明材料规范，再到办理流程中的时间节点、提交材料方式等细节，均进行细致入微的讲解。通过手把手教学、面对面答疑，切实帮助参保群众解决慢性病申请中的难点堵点问题，让医保惠民政策真正可触可及。
通过医保政策“进家庭”宣传活动，以贴心服务将医保政策送到参保群众手中，把关怀温暖传递到心间，切实减轻了困难群众医疗负担，有效提升了我县参保群众的获得感、幸福感、安全感。
本文来源：甘德县委宣传部
责任编辑：
林小芸_qh240108
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