青海省
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为深入贯彻落实全州持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，达日县医疗保障局紧密结合自身职能实际，将解决医保领域群众“急、难、愁、盼”问题作为工作重点，积极排查并着力解决存在问题。
自开展集中整治工作以来，我局通过收集基层医疗机构和群众反馈，发现村卫生室低龄儿童医保刷脸无法结算，严重影响群众就医便捷性。局领导高度重视，迅速行动，联合医保工程师下沉到基层村卫生室。通过对设备进行现场检测、发现儿童无法刷脸进行医保结算的原因在于儿童在公安、社保卡等未采集人脸照片；儿童成长人脸变化较大，与原始采集的照片匹配不上，导致无法结算。针对此问题，技术人员经过反复测试和研讨，同步推出监护人代刷等替代方案，以确保儿童医保结算顺利进行。
为了规范操作流程，我局还完善制定了《关于如何解决儿童医保刷脸结算问题的操作方法》，详细说明了解决儿童医保刷脸结算问题的操作流程，以及遇到问题时的解决途径等内容，并及时下发到各级医疗机构，确保一线工作人员熟练掌握操作方法，保障儿童医保结算工作的顺畅进行。
通过此次专项整治行动，成功解决了村卫生室低龄儿童刷卡无法结算的问题，切实提升了医保服务的质量和效率，获得了群众的广泛好评。在今后的工作中，达日县医疗保障局将持续关注医保领域的各类问题，不断优化服务流程，提高服务水平，切实守护好群众的“看病钱”“救命钱”，增强群众的获得感、幸福感、安全感。
本文来源：达日县委宣传部
责任编辑：
林小芸_qh240108
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