国家税务总局达日县税务局：“小切口”推动基层税费服务“大提升”

为深入推进“便民办税春风行动”，落实“高效办成一件事”部署，国家税务总局达日县税务局围绕纳税人缴费人实际需求，积极推动基层税收工作走深走实，通过“小切口”实现基层税费服务“大提升”。

关注“小群体”，精准实现“大覆盖”。从细微之处入手，达日县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，由县局业务骨干成立“助企纾困小分队”，在认真走访入户后，给予县域重点税源企业青海华中农牧科技有限责任公司、达日县商品混凝土搅拌站有限公司、亿家亲综合商贸有限公司等持续关注，推出一系列便民利民举措，及时解答纳税人缴费人提出的各类涉税问题，与他们共话税收、共谈“税感”、建立“订单式帮扶承诺制”和“定期约谈”制度，让政策红利快速、精准、广泛惠及辖区税源主体，为县域经济实现质的有效提升和量的合理增长提供良好的税收营商环境。

达日县商品混凝土搅拌站有限公司是达日的重点税源企业，在收到县局送来的一系列“红利账单”后，财务负责人表示：“县税务局的干部对我们的重点关注，不仅送来‘红利账单’，还及时帮助我们了解掌握最新的税费优惠政策。这份账单不仅是一本记录我们企业享受税费优惠政策的‘明白账’，更向我们传递了国家扶持企业发展的力度和温度，在心里有数的同时也更有底了，我们将继续做好生产经营，用更大的经济效益助力社会发展。”

解决“小问题”，红利惠及“大转变”。提起“发票”，相信大家在工作生活中会经常遇到，小到日常起居，大到购车买房，这张一头连着纳税人，一头连着税务机关的“连心卡”与我们每个人生活息息相关。

达日县跨热龙泉有限公司是达日县一家冷泉水开发、药材生产的特色企业，积极吸纳附近15余名农牧户及残疾人稳定就业，但由于厂区地理位置偏远，交通运输不便且运输成本高，加之购销业务频繁，每月的纸质发票开具和管理十分繁琐，这样的“小问题”间接导致生产好的特色冷泉水无法外运。“现在一年去办税服务厅的次数，估计还没有以前几个月的多，没想到短短几年时间，从开具发票到传给客户就用了不到3分钟，最方便的就是只用把二维码拍下来传给客户就行了，达日县跨热龙泉有限公司负责人知合尖说。随着电子发票全面推行，公司申领、变更、代开等多种业务迎来了从线下到线上、从窗口到指尖的“大转变”，大大节省纳税人的时间成本和管理成本。

设置“小台账”，书写服务“大文章”。“如今都是‘走网路’，很多业务都能线上办理，选择‘非接触式’办税也成了我们的‘必选项’”。与县局打了十年交道的“老熟人，”达日县什么商店法人吕福修说。

锚定落实落细税费优惠政策的总目标，组建“达税青年助企团”深入个体工商户摸清经营的难、痛、堵点，针对纳税人缴费人关心的突出问题、薄弱环节、关键领域，深入剖析问题根源，建立“问题清单和整改台账”，精准解决纳税人的急难愁盼问题，践行新时代“枫桥经验”，构建综合税费服务体系，涵盖“服务-咨询-调解-诉求处理-风险防控”，实现线下服务无死角、线上服务不间断、定制服务广覆盖的综合服务体系，确保服务纳税人的“最后一公里”畅通无阻。

通过“小切口”，达到了纳税服务“四两拨千斤”的效果，映射出达日县税务局不断创新改进工作的方式方法，为纳税人缴费人提供更优质的服务。