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茫崖:创新办税模式 智慧税务提质增效

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(通讯员/哈红霞)近年来,国家税务总局茫崖市税务局持续优化办税服务,其自助办税区和柴达木税务服务工作室成为亮点。茫崖市税务局以“纳税人自主办税为主、线上远程辅导为辅、窗口实体办税兜底”的创新模式,推动智慧税务建设迈向新台阶。

自助办税区供纳税人办理纳税申报、缴费等业务,操作便捷,节省大量时间;柴达木税务服务工作室通过“一对一”精准辅导与线上实时答疑,能快速解决纳税人的复杂问题。据了解,今年已累计解决涉税难题超64件,纳税人满意度持续攀升。

税务局工作人员刘桂萍说:“随着‘非接触式’办税渠道的全面拓展,实体窗口业务量明显下降,越来越多纳税人选择通过征纳互动服务平台咨询办理税费事项。接下来,茫崖市税务局将持续深化智慧税务建设,优化办税服务流程,全力打造高效便捷的税收营商环境。”

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