青海
随着“五一”假期临近，旅游市场逐渐进入旺季，为给广大游客提供更加优质、高效、便捷的旅游体验，格尔木市推出6条充满人文关怀的服务举措，全力保障旅游旺季，打造优质旅游环境。
1.畅停无忧·停车保障暖心升级。法定节假日公共停车场全部免费对外开放，机关、企事业单位非工作日开放内部停车场；增设六子湖生态文化教育基地、新区旅游集散中心、农垦集团、郭勒木德镇中源村4个自驾车停泊服务点，所有景区景点将按需增设临时停车位。
2.便捷出行·交通服务保驾护航。游客可通过户外广告牌、“格尔木文旅”微信公众号、“携程旅行”APP等平台，了解旅游预约包车服务信息；延长公交车运营时间，结合客流量适时加密公交车发车频次，增开市区至昆仑天街、昆仑圣境不夜城等网红打卡地公交专线。
3.多彩消费·文旅盛宴惠享不停。4月29日起，发放400万元电子消费券，游客可在“云闪付”APP领取；察尔汗梦幻盐湖景区门票可在“抖音”团购，也可在“携程旅行”“去哪儿旅行”APP领取青海文旅消费券预订，特殊群体可享门票优惠。还有众多特色文旅活动等您参与。
4.便利随行·贴心服务全程相伴。格尔木文旅“一机游”提供天气、交通、景区客流查询，支持互联网购票与扫码入园。在热门景点、车站、机场等地，可租借轮椅、婴儿车，享受免费旅游咨询、行李寄存服务。全市医疗机构均提供免费血氧、血压检测和健康咨询，重症患者可通过绿色通道快速就医。
5.宽容以待·交通违章柔性处理。异地旅游车辆在本市发生轻微交通违法行为的，依法依规予以劝导教育处理；对发生轻微道路交通事故的，可通过“交管12123”平台进行快处。
6.权益维护·投诉处理精准高效。对于消费者合理投诉，相关部门将立即回应，及时沟通协商，实现5分钟受理、1小时处置、48小时办结。
旅游服务热线：0979—8498798
市场监管热线：12315
本文来源：格尔木融媒
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宋安_QH0006
