青海省
为保障消费者合法权益，省市场监管局发布2025年五一、端午网络交易消费警示，提醒广大消费者在享受网络购物便利的同时，提高风险防范意识，理性消费。
一、审慎选择交易平台
消费者在进行网络购物时，应首先查看平台的资质信息，包括相关证照、域名备案等，确保平台合法合规。建议选择知名度高、信誉良好的正规电商平台，这些平台通常具备完善的售后服务体系和消费者保障机制，能够更好地维护消费者权益。同时，切勿在社交媒体、不明链接或弹窗广告中随意点击购物，可能遭遇虚假交易、钓鱼网站或诱导付费等陷阱。
二、理性参与促销活动
五一节和端午节期间，旅游相关产品和特色农畜产品促销活动层出不穷。消费者应仔细阅读促销活动的规则，明确优惠幅度、使用条件及限制，避免被虚假宣传所误导。务必保持理性消费态度，对以超低价吸引消费者后捆绑收费项目或销售劣质商品，应保持高度警惕，谨防“低价陷阱”。
三、加强个人信息保护
在网络购物过程中，消费者应谨慎处理个人信息，切勿随意将身份证号、银行卡号、密码等敏感信息透露给商家或不可信的第三方。对于要求提供个人敏感信息的网站或应用，应仔细甄别其真实性和安全性。同时，要提高警惕，防范各种网络诈骗手段，如冒充客服、虚假退款等，切勿轻信陌生人的诱导和要求。
四、确保食品安全无忧
消费者在网络订餐时，应选择证照公示齐全、信誉良好、量化分级高的供餐单位。订餐时要适度适量，避免贪多、剩余或随意丢弃，共同防止“舌尖上的浪费”。在收到食物后仔细检查餐食包装是否完好，确保所配送餐食与订购餐食一致。一旦发现餐食变质或受到污染，应坚决拒收。
五、积极维护自身权益
消费者在节日期间购买商品或接受服务时，应妥善保留与商家的聊天记录、购物发票、支付转账记录等相关凭证。若在网络交易过程中遇到欺诈、虚假宣传、商品质量问题等情况，应及时与商家沟通协商，要求退换货或赔偿。如商家不予处理或对处理结果不满意，可向电商平台投诉，或向相关部门投诉举报。如遇消费纠纷或欺诈行为，请及时拨打12315、12345热线或登录全国12315平台进行投诉举报。
本文来源：青海省市场监督管理局
责任编辑：
林小芸_qh240108
