海东检察一季度矛盾化解成效显著

（原标题：2025年第一季度海东市检察机关控申业务预防化解矛盾取得新成效）

海东市检察机关深入贯彻落实最高检关于控告申诉检察工作部署，全面落实省检察院和市委工作要求，以“高质效办好每一个案件”为目标，持续推进信访工作法治化进程，深化信访矛盾源头治理与矛盾纠纷化解机制，推动控告申诉检察业务提质增效，预防化解矛盾纠纷工作取得新成效。一季度，全市检察机关控告申诉检察部门共接收信访案件97件，同比下降55.71%，切实做到了群众信访“七日内程序性回复，三个月内实体性办理情况答复”，回复率、答复率均为100%。

今年以来，全市控告申诉检察部门不断强化矛盾纠纷法治化实质性化解的手段，畅通群众诉求表达渠道，优化法律服务流程，助力检察机关在预防化解矛盾工作中取得明显成效。一是深入开展“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理活动取得了明显成效。全市检察机关严格按照上级院活动《方案》要求，加大矛盾化解工作力度，通过检察长接访、领导包案、带案下访、集中攻坚，上下一心，逐案销号，调处化解积案，重点化解了一批涉检信访、重复信访案件。二是落实“群众信访件件有回复”制度。控告申诉部门严格执行“七日内程序性回复，三个月内实体性办理情况答复”，准确把握信访人诉求，按期告知办理进展和结果，确保信访事项件件有回复、事事有回应。三是形成“四大检察”工作合力。市县（区）院控告申诉检察部门主动与本院的刑事、民事、行政等检察部门的沟通联系，开展创新联合接访，使办案部门检察官直接参与配合接待、答疑、释法说理，与来访群众进行面对面“谈心结”，着力解决来访群众合情、合理、合法诉求。四是充分发挥12309检察服务中心窗口作用。在接待大厅，接待检察官秉持“热情、依法、文明”的信访接待理念，吸纳值班律师专业化的法律力量，全力接待每一位来访人员，通过详细倾听群众诉求，全面审查案件材料，深入分析问题症结，耐心细致释法说理，促进“案结事了人和”。

下一步，全市检察机关控告申诉部门将继续认真贯彻《信访工作条例》，深入落实最高检《人民检察院信访工作规定》，严格执行信访工作“三到位一处理”的要求，持续开展“领导包案+检察听证+司法救助”三位一体涉法涉诉信访矛盾化解工作机制，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将法治化实质性化解矛盾纠纷贯穿信访工作始终，继续加大信访案件矛盾化解力度，着力提升全市检察信访工作规范化、法治化水平。（童玉秀）