茫崖：数字赋能城市建设发展

近日，记者在花土沟镇团结路与民族路十字路口处，发现民族路向南路段的红绿灯出现故障。当时正值中午下班高峰，且该路段紧邻茫崖市人民医院，人流量较大，交通安全隐患骤显。为避免交通事故发生，记者将现场情况拍下视频，并上传反映至“家在茫崖”小程序的“随手拍”板块。尽管正值下班时间，该问题仍迅速得到受理。下午上班时，记者再次登录小程序查看，发现故障已排除，交通恢复正常秩序。

“家在茫崖”小程序上线已两个月，目前集成有“随手拍”、保障性住房申请、生活费用缴纳、“我要反映”和社保、医保、公积金查询等诸多功能。

据了解，“家在茫崖”小程序上线以来，茫崖市委、市政府围绕小程序积极制定城市管理工作的新安排，通过开展城市网格化智慧化治理专题会，安排部署各街长单位开展网格化巡察任务，各单位履行责任片区的环境卫生整治问题，出现相关问题即刻解决，将市政设施有关问题按类别交由对应单位解决，形成了高效的城市管理闭环。

市自然资源和林业草原局林业技术员潘博介绍：“此前，我们通过小程序‘我要反映’收到一条有关城区防护林里有一棵树木生长歪斜、存在安全隐患的反馈。我们工作人员到现场勘查后发现，该树木已枯死，为保障防护林防护功能、消除消防隐患，我们在登记后，现场对枯树进行砍伐处理，等春季时，再进行补植补栽。”

市数据局工作人员向记者说道：“我们正在研究谋划推出更多便民利民的服务模块，致力将小程序打造成为市民线上办事的首选平台。”

数字赋能政务服务

数据建设与信息交换共享问题是政务服务工作中普遍存在的问题。部门之间的信息壁垒，形成了无数行业和部门的信息烟囱和信息孤岛。实现信息数据的交换共享，对城市发展建设、政务服务工作等方面，都有着提效增能的作用与好处。

自青海省开通一网通办、线上办等服务后，茫崖市全力锚定“一网、一门、一次”的目标，依托青海省统一的“一网通办”平台架构，加强各职能部门紧密协作，梳理并规范政务服务事项，将原本分散在不同部门、不同系统的业务流程与信息数据进行整合优化再造。目前，茫崖市“一网通办”业务已实现92.49%以上的政务服务事项可在网上办理；“一件事一次办”企业项目有关业务的企业满意度达到90%以上；“跨省通办”“线上办”等业务也在不断拓展覆盖情况。

与此同时，茫崖市信息系统装备和建设取得了长足的发展，形成了“ 网格+网络 ”网上网下一体化综合治理体系、“综治中心+网格化+信息化 ”一体运作模式，依托海西州“雪亮工程 ”综治分平台及“网格员 ”手机APP，开展网格化服务管理工作，保障基础数据录入质效，广泛收集民情民意，信息录入率位于全州前列。

不过，目前的信息数据只储存在部分单位数据库之中，尚未实现各部门、全时候的信息共享，难以满足对城市运行状态全面感知的需求，并且缺乏足够的专业信息采集设备，无法实时、准确地采集和传输数据。因此，建立数据共享支撑系统，制定数据共享交换标准，推进跨区域、跨部门信息资源共享和业务协同，实现政府各类数据的交换、开发和应用，解决信息采集难、信息动态难、信息准确难等问题，对公共服务的对象做到底数清、情况明等举措，具有非凡意义。

数字赋能城市发展

茫崖市作为青海省沟通新疆、西藏、甘肃等省、自治区的重要门户，构建先进的智慧城市基础设施，可为城市居民、往来游客提供优质、高效、便捷、智能的生活体验和城市服务。同时，极大地提升城市的信息化水平和创新能力，吸引更多的人才、资金和项目落地，增强茫崖在区域乃至全国城市中的竞争力，助力区域协调发展战略的实施，为城市的可持续发展奠定坚实基础。

“刚上线的‘家在茫崖’小程序只是我们推进茫崖智能化、数字化发展计划中的智慧茫崖项目的子项，与之并行的还有鉴权管理中心、智慧茫崖管理平台、智慧茫崖可视化大屏等，共四部分内容。”市数据局副局长郑学博向记者说道。

据了解，智慧茫崖项目是依托云资源及互联网建设的一套数字化、信息化、智能化的智慧茫崖平台，充分利用和接入茫崖市各部门单位及企业现有平台的数据，并建立智慧茫崖前端检测感知网络与AI算力中心补充数据存量及增强数据处理、分析和应用能力。项目安全方面能达到等保3级及密码应用3级要求，项目建设覆盖茫崖市3个镇、9个社区、所有网格以及相关行业和单位。

项目建成后，将大幅增强城市信息感知能力，构建城市数字化共性基础，实现基于人工智能、大数据等技术的智能分析、辅助决策，全面支撑智慧茫崖建设，助力茫崖市数字化转型、智慧化发展。

有效提高城市运行效率，改善城市管理效果，整合交通、教育、环保、城建、市场、企业等多个领域数据资源，通过AI算法进行分析赋能，实现城市运行状态的实时监测和智能决策，极大提升城市管理部门的工作效率，降低管理成本，使城市管理更加精细化、科学化。为茫崖带来更加便捷、高效的生活体验，提升居民的居住安全性、舒适度和生活质量，满足人民群众对美好生活的向往。

同时，将促进形成政务事务管理数字化、领导干部指挥可视化与工作人员管理智能化的局面，推动茫崖政务事务管理方式的深刻变革。面向各部门、各镇提供直接的数据支撑服务，间接的办公数据管理、督办考核、风险控制、移动化和无纸化办公等服务需求，达成推进数字政府的建设、增效政务服务工作的目的，真正打通政务服务由线下转为线上及便民惠民服务的“最后一公里”。