青海
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为进一步实现网格服务“零距离”，提升群众知晓率和满意度。近日，青海省海西州茫崖镇昆仑路西社区对辖区内27栋楼宇进行了“网格公示牌”的统一悬挂，用实际行动实现便民服务全覆盖，让便民服务更加人性化、便捷化、透明化。
“你好，晚上流浪狗扰民，吵得人睡不着觉，能不能解决一下？”“我想缴纳居民医保，但是户口在老家，想咨询一下需要什么手续……”“新更换的暖气片有点漏水，请问该联系谁？”辖区居民通过拨打公示牌上的网格员电话，直接咨询相关问题，各类疑问随时得到有效的答复与解决，真正实现“你呼叫，我接单”的服务模式，把居民办事“找上门”变为服务“送上门”。
截止目前，辖区共答复医保缴费问题20余次、协调暖气更换相关问题30余件。
一张小小的公示牌，是网格员的第二张“身份证”，也是便民利民的“服务证”“监督证”。茫崖镇昆仑路西社区持续以“服务为宗旨、便民为目的、满意为标准”的工作目标，不断强化为民、便民、安民举措，切实把惠民生的事办实，把暖民心的事办细，把顺民意的事办好，做到居民有需求、社区有服务。同时，将矛盾纠纷调解、安全隐患排查、社情民意收集等事务“纳入一张网”，让居民在遇到问题时，能够第一时间找到“贴心人”，真正实现“居民办事有方向，网格服务零距离”。
本文来源：茫崖融媒
责任编辑：
宋安_QH0006
