网易首页 > 网易青海 > 正文

格尔木:政务服务改革见成效 便民惠企再提速

0
分享至

(原标题:【展现新作为 答好新答卷】格尔木:政务服务改革见成效 便民惠企再提速)

 今年以来,青海省海西州格尔木市坚持以改革推动行政效能持续提升,将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、优化营商环境的务实举措和重要抓手,以企业和群众视角探索攻坚集成服务场景,多措并举推动政务服务优化再提速。

以“高效”为起点,推动“一件事”更便捷

 依托青海省一体化政务服务平台,在“高效办成一件事”专区上线14项个人“一件事”和13项法人“一件事”,通过多表合一、一表申请、一套材料、一次提交,推动政务服务从“以部门为中心”向“以事项为中心”转变,有效破解企业群众面临的“办事难”“办事慢”“办事繁”问题。在格尔木市政务服务中心投入3台全息数字人,发挥人工智能强大的语言处理能力,以声音、文字对话形式“面对面”解答300余件高频事项和常见问题,提升咨询导办服务能力。

 从企业经营需求角度出发,为企业提供系统化、精准化、个性化的“一站式”服务,办理各类企业许可审批事项“一件事一站办”事项56件。其中,“一次性告知”办理56件,延时服务4次,容缺受理业务2件。选树11名优秀党员及10个党员先锋岗,充分发挥窗口党员先锋岗在服务群众中的模范带头作用,依托中心窗口党员、工作人员和志愿者开展“全方位、全流程”服务220余人(次),办理容缺受理事项185件,提供上门、预约、延时等特色服务1081人(次),为企业和群众办理免费邮寄送达事项103件。

以“办成”为目标,让“一件事”更快捷

 以“为群众提供优质服务”为根本,持续推进“一件事一次办”改革,实现52件“一件事”关联事项无差别受理、同标准办理,共办理“一件事一次办”业务15900件。

 聚焦企业群众跨区域办事需求,在常态化办理106项“跨省通办”事项基础上,进一步扩大高频“一件事”异地办理范围,同山东、河南、陕西等12个省32个市(区)签订政务服务“一件事·跨域一次办”合作备忘录,公布首批29项政务服务“一件事·跨域一次办”场景清单,共办理“跨省通办”业务56421件。
 以“最大程度利企便民”为原则,推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式,全面深化首问负责、一次性告知等服务机制,根据企业提出的“一件事”主题套餐服务需求,提供一次性告知事项清单、材料清单及办理流程,确保企业办事听得懂、不犯愁。

 将“一件事”中涉及的所有政务服务事项申请表进行整合简化,形成一张“一件事”事项申请表单,企业一表申请、系统自动匹配,全方位提供自由组合主题套餐服务。

以“事项”为遵循,让“一件事”更周到

 在政务服务中心设立28个“‘一件事’综合窗口”,并按“应进必进”原则持续推进“一件事”事项进驻工作。目前,第一批“一件事”事项中的12项事项已进驻政务服务中心,新生儿出生“一件事”窗口前移至各助产机构。

 牵头建立线上协同联合工作机制,动态调整发布助企惠企政策清单,实现企业享受政策综窗解读、综窗答疑、综窗申办。形成格尔木市助企惠企政策目录(第一批),公布资金补贴扶持类、税收优惠类、招商优惠类等方面政策27条。
 坚持问题导向、目标导向、结果导向,全力推进企业群众办事便利化,全市23家单位的“一把手”以“坐窗口+换身份”亲身办、陪同办、代理办171次,走流程办理151项事项,发现解决问题27个,努力补齐格尔木市营商环境短板弱项。

 今后,格尔木市将持续把“高效办成一件事”事项作为转变政府职能打造高效服务型政府的重要举措,以精细化服务保障首批试点事项“好办易办”,通过“集成办”“跨域办”“承诺办”“综窗办”,实现企业群众办事从“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变,让企业群众在办事便利中感受到实实在在的改革成效。
相关推荐
热点推荐
台积电正式回应华为了!这样十足的底气,来源于iPhone预售脱销

台积电正式回应华为了!这样十足的底气,来源于iPhone预售脱销

小兔子发现大事情
2025-02-07 09:23:18
物业好日子结束了?《物业法》出新规,业主终于翻身做主人了

物业好日子结束了?《物业法》出新规,业主终于翻身做主人了

巢客
2025-02-07 07:30:02
山东退休人员迎来4个好消息,涉及养老、丧葬抚恤,具体是什么?

山东退休人员迎来4个好消息,涉及养老、丧葬抚恤,具体是什么?

云姐财说
2025-02-07 11:59:07
真遗憾!百度接连错失6大黄金机会:Ai、自动驾驶、外卖、电商…

真遗憾!百度接连错失6大黄金机会:Ai、自动驾驶、外卖、电商…

小e教育
2025-02-04 16:51:14
《射雕英雄传:侠之大者》成为内地影史武侠片票房冠军

《射雕英雄传:侠之大者》成为内地影史武侠片票房冠军

界面新闻
2025-02-06 23:20:30
华人研究团队揭秘:DeepSeek-R1-Zero或许并不存在「顿悟时刻」

华人研究团队揭秘:DeepSeek-R1-Zero或许并不存在「顿悟时刻」

机器之心Pro
2025-02-07 14:32:35
柯建铭协商怒丢红龟粿,韩国瑜安抚:脚刚开过刀,不可搬石头砸脚

柯建铭协商怒丢红龟粿,韩国瑜安抚:脚刚开过刀,不可搬石头砸脚

海峡导报社
2025-02-07 13:48:16
90后小伙背70岁母亲登上剑门关 对话本人:曾带母亲四处打工,想背她去看天安门

90后小伙背70岁母亲登上剑门关 对话本人:曾带母亲四处打工,想背她去看天安门

红星新闻
2025-02-07 14:59:14
再见湾区!李凯尔只在勇士打了36场比赛就被交易

再见湾区!李凯尔只在勇士打了36场比赛就被交易

直播吧
2025-02-06 15:44:27
曝大S生前最后画面,靠在具俊晔肩膀面目狰狞,最后心愿被S妈公布

曝大S生前最后画面,靠在具俊晔肩膀面目狰狞,最后心愿被S妈公布

山山视角
2025-02-05 02:07:00
AI闯入了玄学圈!我用DeepSeek算命,结果真绝了!

AI闯入了玄学圈!我用DeepSeek算命,结果真绝了!

小雷哔哔
2025-02-06 22:29:34
2026款奔驰S级全面帅炸,彻底疯狂!

2026款奔驰S级全面帅炸,彻底疯狂!

沙雕小琳琳
2025-02-06 13:20:21
20个小时2场比赛,上海男篮挺难,难怪卢伟说那话,感谢山西队吧

20个小时2场比赛,上海男篮挺难,难怪卢伟说那话,感谢山西队吧

美人茶话会
2025-02-07 12:05:50
留下32岁老将,裁掉22岁潜力后卫!火箭队管理层动作,令人看不懂

留下32岁老将,裁掉22岁潜力后卫!火箭队管理层动作,令人看不懂

熊哥篮球
2025-02-07 14:31:51
49岁佘诗曼香港街头被拍,穿卫衣配紧身鲨鱼裤,潮到根本认不出!

49岁佘诗曼香港街头被拍,穿卫衣配紧身鲨鱼裤,潮到根本认不出!

南城无双
2025-01-20 22:44:50
第一批利用 DeepSeek 赚钱的人已经出现了。

第一批利用 DeepSeek 赚钱的人已经出现了。

流苏晚晴
2025-02-06 18:36:23
当年张兰开饭馆,流氓拿枪顶住她的后勺,她接下来的举动吓傻流氓

当年张兰开饭馆,流氓拿枪顶住她的后勺,她接下来的举动吓傻流氓

西方寻史
2024-12-28 18:37:55
反政府武装势如破竹,再下一城:中美俄警告完全失效!

反政府武装势如破竹,再下一城:中美俄警告完全失效!

小宇宙双色球
2025-02-07 06:26:22
一中介连续4年收入超百万,能记住每个客户的生日,半夜随叫随到

一中介连续4年收入超百万,能记住每个客户的生日,半夜随叫随到

阿离家居
2025-02-07 10:17:29
静雨:詹姆斯就是球王 NBA不二的王者 科尔错误用人害死球队

静雨:詹姆斯就是球王 NBA不二的王者 科尔错误用人害死球队

直播吧
2025-02-07 14:16:15
2025-02-07 15:52:49

头条要闻

美媒:丹麦为保卫格陵兰岛花400万欧元买75万双羊毛袜

头条要闻

美媒:丹麦为保卫格陵兰岛花400万欧元买75万双羊毛袜

财经要闻

金价狂飙,金店却现罕见一幕

体育要闻

从超级射手到顶流UP主 40岁C罗还不想退场

娱乐要闻

大S经纪人澄清5大谣言 具俊晔更正声明

科技要闻

"请稍后再试",DeepSeek算力不够了?

汽车要闻

10万元级无图智驾 悦也PLUS全路况实测

态度原创

教育
时尚
手机
本地
房产

教育要闻

高手就是高手,这么复杂的根式方程画个图轻松破解

越活、越美的40+女人,穿衣心机大揭秘,让你体面与时尚并存

手机要闻

消息称小米 REDMI“旗舰处理器 LCD 小平板”配 7500 毫安时电池

本地新闻

非遗版春节|锦绣长春,一针一线“绣”出满族年味

房产要闻

海南楼市春节成交top榜出炉:三亚楼盘集体霸榜!

无障碍浏览 进入关怀版