青海省
省社保服务局构建线下和线上相结合的立体宣传格局，让党的惠民政策落实落地。
矩阵式联动谋划，精准宣传广覆盖。为扩大宣传声势，省社保局统一宣传内容、方式和形象，设计2期主题宣传海报，制作5类社保政策宣传资料，编制包含28个高频服务的“看得懂算得清”手册；印制藏汉、蒙汉双语宣传折页，讲解参保条件、缴费标准、办理程序等，普及反诈防骗知识。协调相关部门在公交车站、商场集市、银行网点等场所，通过大屏幕、公交车屏幕、出租车顶灯推广社保宣传主题、标语口号。
优化窗口主阵地，打造品牌聚人气。青海省各级社保经办机构在服务大厅设立政策咨询窗口、“办不成事”受理窗口和自动查询终端，整合政策问答、法规释义、案例解析等资源，摆放、张贴各类宣传材料。开展“体验走进社保”活动，邀请参保单位经办人员、灵活就业人员和“社银合作”银行等代表，从不同视角，全链条展示“一网通办”、综合柜员制等业务，把政策讲明、让群众听清，向用人单位和群众近距离展示社保服务温度。
线下服务进万家，始终与民心连心。黄南州、玉树市、果洛州定期派出“马背上的宣传队”“暖心社保摩托车服务队”，深入偏远乡镇、社区及虫草采挖点传播政策，让社保服务情暖“三江源”。将“社保服务进万家”活动与“春风行动”同步开展，在招聘现场专设咨询台宣传社保政策。组建“人社小蜜蜂”服务分队前往省内高校，详细宣讲养老保险制度改革等热点问题，引导大学生自觉树立参保意识，合理维护自身权益。联合劳动监察部门深入建筑工地，现场讲清权利义务，为农民工送去暖心服务。
线上云端解难题，社保服务零距离。省社保局聚焦广大群众关切的参保缴费、待遇领取、领取社保待遇资格认证等问题，利用门户网站、政务微信、抖音等平台，将政策宣传资料向手机客户端、人社自助服务一体机、融媒体平台延伸，推出“政策你问我答”“经办服务场景再现”“社保动漫短视频”“社保政策双语直播”等活动，用通俗易懂的语言讲政策、举实例、算细账，推动宣传工作往实里走、往深里走。
本文来源：青海省人力资源和社会保障厅
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林小芸_qh240108
