青海省
近日，一面印有“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事”的鲜红锦旗送到了平安区市场监督管理局平安监督管理所工作人员手中，这是来青旅游的杨女士对该所工作人员快速响应、高效处理其投诉，为民办实事的“最佳褒奖”，也是海东市市场监管系统自开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作以来，高效办事、履职为民的一个缩影。开展集中整治工作以来，海东市市场监管系统严格按照省局、市纪委的决策部署和任务要求，坚持问题导向、目标导向，全系统上下勠力同心，同向发力，认真落实“五项行动”“3+2+16”整治项目和为民办实事工作，积极推进集中整治取得了一定的成效。
明确责任抓主体，确保集中整治路线不偏。按照省局和市纪委相关方案要求，市局党组第一时间成立工作专班，专题推进集中整治工作。制定了《海东市市场监管系统群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作任务分工方案》，以国家总局“五项专项行动”和纪委监委“3+2+16”整治项目为重点，针对市场监管重点领域、关键环节梳理制定15个专项工作子方案，将集中整治工作与重点领域专项工作同步推进，细化了工作措施，明确了整治主责，适时召开了三次推进会，保证路线不偏，整治到位。工作专班每周梳理上报行业领域突出问题和解决群众急难愁盼问题清单，按月上报整治工作进展情况和台账，截至目前，分别报送行业领域突出问题线索和解决群众急难愁盼问题线索17条。
突出重点抓关键，确保集中整治问题精准。始终以解决群众急难愁盼为整治重点，着力解决校园食品、电动自行车、城镇燃气、假劣肉制品、乱收费等群众较为关心、社会较为关注的问题。
今年以来，对全市学校食堂进行了4轮全覆盖督导检查，下达责令整改72份，立案查办7件（6起复用餐饮具清洗消毒不合格，化隆1起过期食品），罚没款0.32万元，全市366所学校食堂均实现“互联网+明厨亮灶”。全年累计检查电动自行车销售企业301家次，约谈34家，责令整改26家，监督抽查电动自行车及蓄电池、充电器16批次，11批次结果为合格，其余5批次结果待出；查处省级抽检不合格电动自行车行政处罚案件1起，没收不合格电动自行车1辆，罚没款1.68万元。同时，将线上线下群众举报（12315举报热线、12345市民热线、微信公众号、意见箱等）、市县两级日常监督检查、交叉检查等作为发现问题线索的主要来源和渠道，对标重点，落实责任，全面梳理、系统跟进。截至10月9日，收集问题线索188条，其中已办结186条，正在办理2条。
强化质效抓整改，确保集中整治成效扎实。以问题线索为关键点，瞄准案件查办抓整改，对损害群众利益突出问题零容忍、出重拳，切实查办了一批违法违纪违规案件，截至目前在15个子方案的143条问题线索中立案20起，为群众挽回损失2.2万元。年内累计查处案件668起，案值303.13万元，为群众挽回损失262.76万元。瞄准行纪衔接抓整改，加大行纪衔接整改力度，截至目前移交相关部门问题线索共8条，其中向纪委移交5条，向卫健委移交3条，实现了对群众身边不正之风的闭环管理。瞄准为民办事抓整改，提升市场监管服务效能，为企业开办打通了高效办成一件事“便捷通道”，推行了企业信息变更“同步办”，仅上半年高效办理经营主体各类登记“一件事”5149户。目前窗口办理完结的841件事项中无一差评，有效提升了企业、群众办事便利度和满意度。
本文来源：海东市市场监管局
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林小芸_qh240108
