青海省
为深入贯彻省委省政府关于优化消费环境、激发市场活力的战略部署，按照市场监管总局、省局党组关于开展“放心消费行动”的工作要求，近期，省市场监管局以“中秋”“国庆”两节为重要节点，联合西宁市、海东市、海南州市场监管局相继开展“放心消费行动”系列维权服务活动。活动期间，发放宣传资料2300余份，接受群众咨询近1500余人次，现场受理并答复消费者投诉8件，营造了“人人关心、人人参与、人人维权”的良好氛围。
开展“消费维权进乡村”活动。省、市市场监管局会同海东市生态环境局、卫健委、农业农村局、税务局、邮政管理局等多部门，深入田间地头，将消费维权知识送到农民家门口，向农村消费者详细讲解相关法律法规，现场受理咨询和投诉。
开展“消费维权进商场”活动。省、市市场监管局在立盟商业街设立宣传会场，以悬挂横幅、展板展示、发放资料等形式，广泛宣传消费维权相关法律法规，现场解答群众疑问。同时，引导线下实体店开展七日无理由退货承诺，激发消费活力，提振消费信心。
开展“消费维权进景区”活动。省、州市场监管局联合海南州司法、财政、文旅、公安、教育、卫健等20家行政部门和金融、通讯企业及旅游景区经营户等30余家经营主体，在青海湖二郎剑景区设立活动会场，通过发放宣传手册、现场接受咨询等方式,向广大游客宣传讲解消费维权法律法规和民族团结政策，解答游客遇到的消费维权问题，并提醒广大游客在景区游玩期间注意旅行安全，做到文明出游、理性消费。
此次系列维权服务活动将铸牢中华民族共同体意识宣传有机地融入其中，在大力普及消费维权知识的同时，也积极传播中华民族共同体意识，使两者相辅相成，共同为构建和谐社会贡献力量。
下一步，省市场监管局将继续深化消费维权宣传教育，拓宽宣传渠道，创新宣传方式，注重宣传效果。同时，加强市场监管，严厉打击侵害消费者合法权益违法违规行为，维护公平有序的市场秩序，为消费者营造更加安全、放心的消费环境，进一步提升消费者的安全感、获得感、幸福感和满意度，为青海社会经济高质量发展贡献力量。
本文来源：青海省市场监管局
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林小芸_qh240108
