青海省
为规范旅游市场价格秩序，保障广大游客合法权益，助力我省国际生态旅游目的地建设。今年以来，全省市场监管部门立足职能，重点聚焦“吃住行游购娱”等环节，依法打击旅游市场价格违法行为，扎实推动旅游市场价格监管工作有序高效开展。截至目前，全省共出动执法人员6237人次，检查景区及周边餐饮购物店6536户次，整改规范涉旅价格问题199条，查处不按规定明码标价、价格欺诈等案件12起，处罚没款12.6万元。
统筹谋划，精心安排部署。为推动青海湖生态旅游高质量发展，提升我省旅游服务水平，省市场监管局将旅游市场价格监管作为全年的重点工作纳入涉企收费治理和重点领域价格监管“净域·2024”系列行动和2024年价监竞争守护行动，对旅游市场价格监管工作进行统一安排部署。为确保游客享有公平、透明的交易环境，制定工作方案，进一步维护消费者权益。
加强宣传，规范价格市场。立足“早”和“严”，聚焦备战旅游旺季和保障旅游市场秩序，针对旅游市场价格监管工作的难点、堵点问题，制定发布“十不准”，联合省发展改革委印发《合规指引》，广泛宣传，督促经营主体履行社会责任，强化行业自律，自觉接受社会监督。截至目前，全省共发放“十不准”等宣传资料7600余份，发放提醒告诫书126份，签订承诺书60份，召开座谈会、提醒告诫会、宣讲会、约谈会等7场次。
狠抓督导，形成闭环监管。省市场监管局组织督导检查组通过“四不两直”的方式直插现场检查、与属地市场监管部门联合巡查检查等方式对各市州景区及周边餐饮购物等场所开展全方位、全覆盖督导检查，对不按规定明码标价，政府定价景区门票未执行有关优惠政策等问题现场指导纠正。为检验整改成效，对青海湖南北线区域及茶卡盐湖等重点景区进行“回头看”，确保问题整改落实到位。截至目前，共督导检查旅游景区（点）、购物店等涉旅市场主体136家，现场责令整改不规范经营行为143条，下发问题反馈函9份，属地报送整改报告10份，旅游市场价格秩序整治成果显著。
下一步，各级市场监管部门将持续加大旅游市场价格监管力度，以守护青海湖旅游靓丽名片为重点，以提升游客旅游体验感和满意度为出发点，进一步规范全省旅游市场秩序，不断强化消费者权益保护，助力全省旅游市场高质量发展。
本文来源：青海省市场监督管理局
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林小芸_qh240108
