海东检察：贯彻新时代“枫桥经验” 强化信访矛盾化解工作

通讯员（董海强）近年来，海东市检察机关全面落实以人民为中心的发展理念，严格执行《信访工作条例》，积极开展“控申为民办实事”实践活动，通过接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个矛盾，真正实现“案结事了”，控告申诉检察各项工作稳步推进，取得了良好的政治效果、法律效果和社会效果。特别是平安区人民检察院在办理一起刑事申诉案件中通过“领导包案+检察听证+司法救助”的方式化解矛盾纠纷所取得的成效，得到了省院领导的批示肯定，为我市检察机关开展信访矛盾纠纷化解工作提振了精神，鼓舞了干劲。

为深入贯彻落实全省检察机关坚持和发展新时代“枫桥经验”推进会精神和省院工作要求，推进检察信访工作法治化进程，实现检察办案“三个延伸”，海东市检察机关在今后的工作中将始终坚持以人民为中心的法治思想，秉持“如我在诉”的工作理念，依法妥善处理当事人信访诉求，促进矛盾纠纷实质性化解。

一是积极开展控告申诉窗口“为民办实事”实践活动。坚持和发展好新时代“枫桥经验”，持续擦亮群众信访件件有回复“金字招牌”，严格落实7日程序回复，确保群众信访“件件有回复”，着力提升办理、回复质效，切实推动群众信访件件有回复从“做得到”向“做得好”转变。以“办得快”回应群众信访，以“办得好”赢得群众信任，以“办得实”收获群众满意。

二是持续落实领导包案制度。坚持检察长阅批来信、重要信息报告制度和检察长接待日制度，坚持检察长包案办理首次信访“三类案件”，深化开展“领导包案+检察听证+司法救助”三位一体涉法涉诉信访矛盾化解工作机制，促进矛盾纠纷及时就地化解，做实高质效办好每一个案件。

三是持续深化司法救助工作理念。建立健全内部线索移送工作机制，形成司法救助全院“一盘棋”工作格局，积极应用司法救助模型深挖救助线索，及时核查、报送司法救助案件线索；会同妇联、民政、残联等部门探索建立协同联动机制，畅通线索移送和情况反馈渠道，形成工作合力；持续开展“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”等专项活动，推动“检护民生”专项行动在控告申诉检察工作中落地见效。

四是因地制宜开展检察听证工作。始终坚持“能听证、尽听证”的原则，主动邀请人大代表、政协委员、人民监督员、律师代表等全程参与听证活动，加大信访案件的听证力度，使控告申诉检察工作“阳光运行”。通过简易听证、上门听证，共同开展释法说理，从根源上有效化解矛盾纠纷。