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格尔木“昆仑先锋”驿站让服务更有温度

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在青海省海西州格尔木市街头,有这样一种小店,店门口贴有“昆仑先锋”驿站的牌子,过往的行人、环卫工人、外卖小哥、游客可以免费享受“一站式”服务,临时休息、应急医疗、无线上网、临时充电等服务,如果遇到下雨天,还能免费提供雨具。这是格尔木市烟草专卖局开设的“昆仑先锋”驿站,目的是打通服务群众“最后一公里”,让市民感受到城市的“温度”。

“老板,能不能给我一把伞,外面的雨下得有点大。”“老板,这边有免费的口罩吗?麻烦给我一个。”……

据了解,“昆仑先锋”驿站以青海烟草“昆仑先锋”党建品牌为引领,以“托百客”为终端主体,按照有阵地、有职能、有标准、有示范、有载体、有成效的六有建设思路,科学选点布局,努力让更多的户外劳动者及时了解和享受便民服务。自2023年11月“昆仑先锋”驿站开始筹建以来,目前,在格尔木市区主要街道、物流园区以及郭勒木德镇共有8家店面可以为市民提供服务。
近日,记者来到位于育红巷一家超市门口的“昆仑驿站”,小店里顾客络绎不绝,一位环卫工人正在店里喝水休息。据老板介绍,自驿站成立以来,前来小店寻求帮助的人很多。“虽然他们不是专门来买东西的,但能给他们提供一些帮助,心里也很开心。”超市老板王凤稳高兴地说:“这段时间人挺多,有一天晚上11点多,有一个外地顾客说他刚来格尔木,身体有点不舒服,我给他拿了氧气瓶,让他吸了几口,他说舒服多了,于是我把烟草局提供的氧气瓶送给他了。”

“这段时间天气热,一到下午我就来这边休息,老板还会给我们提供热水,对我们环卫工人来说确实挺方便的。”环卫工人马则乃说。
在郭勒木德镇的一家超市,老板井启萍说:“店里的急救箱、雨伞、茶杯、充电宝等都是烟草专卖局提供的,我负责把这些东西提供给需要帮助的人。因为镇上来往的人比较多,每天都有人过来在我这里休息喝水。虽然事不大,但在别人需要的时候能提供帮助,也挺开心。”

下一步,格尔木市烟草专卖局将继续发挥“昆仑先锋”驿站在服务社会、服务群众、服务发展方面的作用,不断完善管理机制、丰富服务内容、提升服务质量、拓展宣传载体,让每个“昆仑先锋”驿站真正发挥作用,成为格尔木靓丽的风景线。
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