民政守护“一老一小” 筑民生福祉 谱改革新篇

在党的二十届三中全会精神的指引下，我省民政系统深刻领会新时代民政事业发展的新要求，将深化改革视为引领民政事业高质量发展的强劲引擎，紧密围绕“一老一小”这一核心议题，不断提升老年人与困境儿童的民生福祉。

如今，睡眠监测仪已成为81岁的侯松枝老人生活中的重要助手，在民政系统推进的“智慧养老”服务中，侯阿姨成为了受益者之一。通过佩戴智能手环，她的健康状况可以实时反馈到子女和社区工作人员的手机上；家中的智能设备让她能够轻松控制家电，享受便捷的生活服务。随着我省民政系统智慧养老服务平台的推广，侯阿姨的生活发生了翻天覆地的变化。

让侯阿姨感动的是，专业服务团队的上门服务从日常生活照料到健康医疗服务，再到精神文化关怀，全方位满足了她生活中的需求，大大提升了她和老伴的生活质量和幸福感。

在西宁市城西区通海路街道养老服务中心，辖区内的高龄失能老人享受着细致周到的服务与照顾，感受到家一般的温暖与关怀。

据介绍，西宁市城西区通海路街道养老服务中心自2023年运营以来，巧妙融合了居家养老的温馨与社区养老的便捷，为老人提供休闲娱乐、医养结合为一体的服务，这一创新模式，有效满足了老年人多层次、多元化的养老需求，让老年人在熟悉的社区环境中安享幸福晚年。

无论是选择居家养老还是机构养老的老年人，他们的服务记录与健康档案均在西宁市民政智慧信息服务中心得到了及时且完整的记录与呈现。据了解，该中心不仅精准记录了西宁市六万多名享受政府购买养老服务项目老年人的养老需求，还建立了覆盖全市的养老服务资源数据库，为每位老人量身定制贴心、个性化的服务方案，确保每位老人都能享受到最适合自己的养老服务。

近年来，青海省民政系统紧抓全面深化改革的历史机遇，秉持以人民为中心的发展理念，不断创新服务模式，致力于织密民生保障网。通过深度融合“互联网+民政服务”，民政业务实现了线上线下的无缝对接，极大地提升了服务效率与群众满意度。

李满庭 青海省民政厅养老服务处 副处长：近年来，全省养老工作取得了了一定的成效，县乡村三级服务养老服务体系基本构建，智慧养老平台日趋成行，同时我们加强对特特殊困难老人的关爱服务，不断加强养老服务机构和设施的服务质量监管未来，努力为全省老年人提供更加优质更加全面的养老服务。

除了关注老年人的生活需求外，青海省民政厅还高度重视困境儿童的关爱保护工作，通过建立健全困境儿童信息库、实施公益项目、加强部门协作等措施，有效保障了困境儿童的基本权益，为他们撑起了一片爱的天空。

“西宁市城中区总寨镇莫家沟村儿童关爱服务项目”在青海省民政厅的支持下立项，通过组建专业社会工作团队，项目将开展系列个案服务、小组活动、心理疏导和资源链接等工作，全方位、多角度地帮助困境儿童缓解心理压力，增强自信心和自我保护能力，同时为他们营造一个更加温暖、支持的社会成长环境。

据介绍，该项目不仅聚焦于解决儿童当前面临的物质与心理困境，更着眼于培养其长远发展的能力与素养，特别是将爱国主义教育与儿童关爱深度融合，打造出具有鲜明地方特色与时代精神的服务品牌。

在西宁市城中区的安宁路社区儿童之家，孩子们同样享受着丰富多彩的特色活动，从严谨的安全教育到生动的法治课堂，从奇妙的科普探索到深厚的传统文化体验，每一个环节都精心设计，旨在全方位促进儿童的健康成长与全面发展。让孩子们在家门口就能够享受到全方位、高质量的成长服务。

赵亚妮 西宁市城中区的安宁路社区 党委书记：社区儿童之家将不断的探索创新青少年儿童工作的方式方法，依托社区文娱空间辖区共驻共建单位等优势资源，面向辖区儿童开展形式多样的活动，更好地满足辖区青少年儿童多元化的需求，不断提高青少年儿童参与社区服务的价值感和幸福感。

近年来，西宁市城中区民政局积极争取资金，不断优化儿童之家的建设与服务，已经建成四十个儿童之家，并精心打造了十三个示范性儿童之家，为孩子们提供了集游戏娱乐、临时照料、健康教育和心理关爱于一体的综合性服务平台。并且不断深化儿童主任和儿童督导员的培训，不断提升他们的专业素养和服务能力，确保儿童关爱工作更加专业、高效、贴心。

据介绍，青海省民政系统积极响应国家关于加强农村（牧区）留守儿童和困境儿童关爱服务的号召，正式部署启动了为期三年的关爱服务质量提升行动。此次行动旨在通过一系列具体措施，确保全省范围内的留守儿童和困境儿童得到更加全面、深入、细致的关爱与保障。

白杨 青海省民政厅儿童福利处 处长：下一步我们青海省民政厅将持续加大困境儿童精准保障，推动困境儿童保障从人找政策向政策找人转变，确保符合条件的儿童应保尽保不落一人，持续提升关爱服务工作质量，指导基层扎实开展困境儿童关爱服务质量提升三年专项行动，大力营造全社会共同关心关爱困境儿童的良好氛围。

青海省民政厅积极推动社会救助制度创新，力求精准高效救助。通过跨部门协作，强化信息共享与资源整合，确保老年人与困境儿童及时获得政策红利。同时，民政厅鼓励社会组织、志愿者等社会力量参与关爱服务，形成全社会共同参与的良好氛围，为全省老年人与儿童的幸福生活提供了坚实保障。

潘立 青海省民政厅党组成员 副厅长：下一步全省民政系统将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，聚焦加强普惠性基础性兜底性民生建设，实施养老服务高质量发展行动和困境儿童关心关爱服务质量提升行动，倾力打造西部欠发达地区社会救助的青海特色，高原地区养老服务的青海样板，民族地区社会服务的青海品牌，全力以赴保障基本民生，增进民生福祉，切实将全会决策部署转化为民政改革发展的实际成，不断满足人民对美好生活的向往。