青海省
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为进一步提升基层医保经办人员服务能力，不断提升医保经办服务水平，更好满足参保群众对医保业务办理的需求，2024年6月27日至7月5日，县医保局组织全县各定点医疗机构、十乡镇及部分定点零售药店50余名医保经办人员及医保结算人员开展培训。
全县本次培训采取课堂教学与现场教学相结合的形式，邀请第三方专家进行培训、讲解。内容包括基本医疗保险现行政策解读、医保核心业务系统操作、经办流程讲解、报表查询、基本医疗保险现行政策解读、职工门诊共济保障政策解读、新版药品目录解读、《医疗保障基金使用监督管理条例》讲解、两定医药机构协议解读、智能监管系统操作培训等相关业务内容。
同时，县医保局主要领导带领第三方专家老师利用五天时间深入各乡镇（村）医疗机构， 为乡镇卫生院（村卫生室）工作人员，讲解了医保相关政策和系统操作要点，并现场指导系统组件安装、业务实操、门诊结算等。通过理论和现场实操培训，参训人员对医保综合子系统的操作流程和医保相关政策有了更深入的了解和掌握。
通过此次的医保业务能力提升集中培训，参训人员反映收获很大，一致认为医保局组织的这次集中培训，有助于他们更深入的学习和掌握医保政策，对进一步提高医保政策，掌握医保结算业务，为就诊群众提供优质便捷的服务有很大的帮助。
下一步，县医保局将不定期地组织医保业务及能力提升培训，充分利用优质资源，帮助医保业务经办人员提升医保服务能力，真正打通群众医保服务的“最后一公里”，不断提升群众的满意感和幸福感。
本文来源：达日县委宣传部
责任编辑：
林小芸_qh240108
