甘德：多措并提升社会治理综合服务中心工作实体化运行

为进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照省委平安青海建设“十个一”工作要求，柯曲镇坚持以“五个坚持”为抓手，织密一张基层治理群防网，优化整合矛盾调解中心、公共法律服务站、信访接待中心等资源力量，搭建社会治理综合服务中心，形成了聚焦资源整合、制度落实、纠纷联调的一站式“中央处理器”，为辖区牧民群众提供了一个能办事、办成事的高效社会治理综合服务中心。

聚焦制度落实，优化机构设置助实力。始终把制度落实作为规范中心工作的检验标准，先后建立了《柯曲镇社会治理综合治理服务中心派驻人员考核实施方案》（试行）、《柯曲镇社会治理综合治理服务中心派驻人员管理制度》（试行）、《柯曲镇社会治理综合治理服务中心教育培训制度》（试行）等各类机制5项，受理窗口均做到定人、定岗、定责、定事。同时，优化服务流程、畅通工作衔接、强化工作联动，以具体工作制度为抓手，最大限度地保障和提升中心的各项服务质量和效率，努力提高为群众办事的满意度。中心运行以来窗口接待群众138余人次，转办法律援助案件3件，解答法律咨询30人次，受理矛盾纠纷20件，解答矛盾纠纷事项58件，受理信访事项1项，解答信访问题23项，转办政务12345事项3件，答复3件。

聚焦纠纷联调，强化群防群治促合力。坚持把纠纷联调作为推进中心工作的重点目标，积极探索“枫桥经验”柯曲式实践，开展班子成员接访包案等活动，依托镇、村两级调解组织、村（社区）网格员、法律顾问等人民调解力量，常态化开展重点区域、重点领域、重点群体矛盾纠纷排查化解。2024年，中心共受理调处矛盾纠纷6件，其中中心调解3件，转办下级调解组织调解3件。

聚焦宣传引导，守牢安全防线提合力。始终把宣传教育作为推进中心工作的重要途径，“线上+线下”同步发力，积极引导群众通过史诗故里多彩柯曲平台，充分利用平安建设宣传月、国家安全日、国家宪法日等节点，大力宣传法律法规以及党的最新惠民政策，同时组织网格员、法律顾问等深入村（社区）、学校、寺庙等场所，精准、全面、高效开展法治政策宣传。截至目前，组织开展宣传活动30余场次，发放资料1500余份，受教育群众达4000余人次。

下一步，柯曲镇社会治理服务中心将严格落实中心责任任务，明确中心责任定位，把社会治理综合治理服务中心作为基层社会治理的重要平台，加大中心工作人员培训力度，提升社会治理综合治理服务中心工作人员政治素质和业务能力水平，把方便群众、服务群众和让群众满意作为中心工作的出发点和洛脚点，积极探索创新符合镇情村（社区）情的社会治理综合治理服务中心运转模式和工作机制，切实提升社会治理综合治理服务中心实战化水平。