2024-01-29 09:57:56 来源: 格尔木融媒
青海
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(原标题:【新春走基层】2024年春运格尔木火车站预计发送旅客10万人次)
2024年春运工作于1月26日拉开序幕,大规模的返乡人员踏上了回家路,青藏集团公司格尔木车务段旅客发送也迎来高峰。随着复兴号动车组加入春运,今年格尔木火车站春运旅客发送量较去年有所增加,预计发送旅客10万人次。
春运第一天,记者在格尔木火车站发现客流量较往常相对有所增加,但未出现过度拥挤情况。放眼望去,进站口等候安检进站的旅客已排起长队,但秩序井然;候车厅里随处可见背着大包小包的旅客,售票处旅客进出不断。
“马上要过春节了,今天坐复兴号动车到西宁,然后再转车回河南老家,陪父母过年。现在坐火车方便快捷,明天就可以到家了。”旅客朱城坤告诉记者。
为了给旅客提供更便捷舒适的出行体验,格尔木火车站持续推进人脸识别、刷证核验、电子客票等服务。同时,以“昆仑驿站”服务品牌为引领,不断提升服务质量。以创造一流的安全成绩,提供一流的服务质量,营造一流的车站环境,培养一流的职工队伍,树立一流的服务理念,实现客运管理“六个一”标准,对车站工作人员进行培训,为旅客提供更加优质的服务。
格尔木站客运车间客运员桑杰平措说:“为实现‘平安春运、有序春运、温馨春运’目标,我们车站管理人员加强对重点岗位、重点作业环节,重点时段的盯控,确保旅客运输工作万无一失。在‘昆仑驿站’服务台配备了纸、笔、应急药品、轮椅、胶带等应急物品,候车厅配备了免费充电桩,为旅客提供更便捷的服务。”
同时,格尔木火车站加强安检查危力度,对于危害旅客人身安全及影响行车安全的危险品加大堵卡力度,进站口采取人机结合的方式,配合公安,坚决将危险品堵在站外车下。客流高峰期在进出站通道、站台、天桥、地道及扶梯口增派引导人员,对旅客列车集中交会及关键岗位、关键作业环节进行重点盯控,保证客运组织工作平稳无误。
桑杰平措说:“针对夜间客车集中到发的情况,格尔木站设置重点旅客进站绿色通道,引导帮助老、弱、病、残、孕等重点旅客提前进入通道,确保重点旅客进站有人问、候车有人帮、上下车有人送,以‘微小、微笑’的服务理念为旅客提供优质服务。”
此外,格尔木车务段充分利用车站电子显示屏、广播、车站全息影像、外宣微信平台及格尔木市融媒体中心平台,及时发布列车停运、增开、正晚点信息,使旅客出行更加高效有序。
本文来源:格尔木融媒
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宋安_QH0006