2024-01-29 09:57:49 来源: 德令哈融媒
青海
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（原标题：德令哈火车站积极备战新站房首个春运）
为迎接即将到来的2024年春运，中国铁路青藏集团有限公司管内德令哈站围绕优化站车环境、提升服务标准、推出系列春运服务举措等方面积极做好各项准备工作，不断提升旅客出行体验。针对德令哈站新站房使用后迎来首个春运，站停列车增加、客流增长明显等实际，德令哈车务段提前研判作业变化点和安全风险点，围绕站停列车检票时机、旅客乘降引导等重点，完善车站“一车一案”和岗位作业指导书，加强各岗位间联控互控，确保旅客乘降安全有序；完成重点旅客服务专区、母婴候车室、商务候车厅、卫生间等硬件设施完成改造升级，采取验检合一、售服合一的方式为旅客提供温馨出行环境；充分利用售票窗口、候车厅服务台，做好车次的宣传，积极解答旅客车次和行程问询，为旅客提供便利服务。为确保新站房首个春运安全平稳有序，德令哈车务段充分发挥“天路格桑花—金色德令哈”服务品牌作用，安排充足人员在进出站口、候车厅、乘降电梯、检票口等关键处所做好客流疏导服务，重点做好老年旅客和“脱网人群”的助行服务，同时为有需要的旅客提供“专人服务、专人引导、专区候车、专用通道”的一站式亲情服务，第一时间解决旅客在购票、候车、乘车过程中遇到的困难；同时，车站提前开展客运设备整修和便民利民设施补强工作，并对电子显示屏、检票闸机、安检查危仪器、自助售取票机等进行全覆盖检查，对小药箱、轮椅、担架等进行检查完善，方便重点旅客及应急处置使用，确保旅客出行安全。
本文来源：德令哈融媒
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宋安_QH0006
